Amazon stellt neues KI-Tool zur Verbesserung des Produktangebots vor
Amazon, der Technologiegigant im Bereich E-Commerce, hat die Einführung eines neuen Tools angekündigt, das auf generativer künstlicher Intelligenz basiert und Verkäufern helfen soll, ihre Produktbeschreibungen zu verbessern, denen oft wichtige Details oder Eigenschaften fehlen. Das neue Tool mit dem Namen Enhance My Listing (EML) soll den Arbeitaufwand für Verkäufer verringern und die Verwaltung ihres Produktportfolios effizienter gestalten.
Vereinfachung der Produktverwaltung
Verkäufer auf Amazon verwalten in der Regel Hunderte von Produkten und müssen deren Informationen regelmäßig aktualisieren, was ein aufwändiger Prozess sein kann. Das Tool Enhance My Listing schlägt automatisch Produktnamen, Attribute, Beschreibungen und andere fehlende Details auf der Grundlage saisonaler Trends vor. Verkäufer haben die Möglichkeit, diese Vorschläge anzunehmen, abzulehnen oder nach ihren Bedürfnissen anzupassen, bevor sie ihr Produktangebot im Amazon-Katalog aktualisieren. Dieses Tool wird derzeit bei ausgewählten Verkäufern in den Vereinigten Staaten eingeführt und soll in den kommenden Wochen in größerem Umfang eingesetzt werden.
Amazon gab außerdem bekannt, dass es seinen eigenen Dienst Amazon Bedrock für generative KI-Modelle nutzt, um Einblicke aus den Interaktionen der Kunden auf der Plattform zu gewinnen.
Die Geschichte der generativen KI bei Amazon
Die Einführung generativer KI-Tools für Verkäufer begann bereits im Jahr 2023, als Amazon eine Funktion vorstellte, die beim Verfassen von Produktbeschreibungen hilft. Im März 2024 fügte das Unternehmen ein weiteres Tool hinzu, mit dem Verkäufer ein Angebot erstellen können, indem sie die URL eines Produkts von ihrer Website einfügen. Mit dieser Funktion können Verkäufer auch ein Bild hochladen oder einige Worte zu dem generierten Angebot hinzufügen.
Amazon gab an, dass bereits mehr als 900.000 Verkäufer seine generativen KI-Tools genutzt haben. Interessanterweise akzeptieren Verkäufer in mehr als 90 % der Fälle die von KI generierten Inhalte ohne jegliche Änderungen. Es ist jedoch zu beachten, dass dies nicht unbedingt die Genauigkeit dieser Tools bedeutet, da einige Verkäufer die Ergebnisse möglicherweise nicht gründlich überprüfen.
Wettbewerb auf dem Markt für generative KI
Amazon ist nicht das einzige Unternehmen, das generative KI im Marketing einsetzen möchte. Aufgrund des wachsenden Interesses an dieser Art von Technologie haben auch Unternehmen wie Google, eBay, Meta und Shopify ähnliche Tools auf den Markt gebracht. Auch Start-ups wie Avataar und Superscale arbeiten an Anwendungen, die Verkäufern helfen, Marketingmaterialien mithilfe von KI zu erstellen.
Die Zukunft der generativen KI
Angesichts der sich ständig weiterentwickelnden Technologien und des wachsenden Wettbewerbs im E-Commerce ist es klar, dass Amazon und andere Marktteilnehmer ihre Tools weiter innovieren werden, um Verkäufern die Arbeit zu erleichtern und gleichzeitig mehr Kunden anzulocken. Generative KI erweist sich als wesentliches Element für die Effizienzsteigerung von Marketing- und Vertriebsprozessen und wird wahrscheinlich weiter an Bedeutung gewinnen.
Mit dem Tool Enhance My Listing erweitert Amazon die Grenzen des Möglichen im Online-Handel und reagiert auf den wachsenden Bedarf der Verkäufer an effektiven und benutzerfreundlichen Lösungen.
