Οι άνθρωποι αρχίζουν να χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη ως θεραπευτή. Οι ειδικοί εκφράζουν ανησυχίες

Όλο και περισσότεροι άνθρωποι στρέφονται προς την τεχνητή νοημοσύνη για να λάβουν θεραπευτική υποστήριξη ή ψυχολογική συμβουλευτική. Τα chatbots μπορούν να προσφέρουν παρηγοριά, να βοηθήσουν στην αναγνώριση των συναισθημάτων ή να ηρεμήσουν τις ταραγμένες σκέψεις. Ωστόσο, οι ειδικοί προειδοποιούν ότι η τεχνητή νοημοσύνη δεν μπορεί να αντικαταστήσει την πραγματική ψυχοθεραπεία. Οι μεγαλύτερες ανησυχίες αφορούν τον κίνδυνο εμφάνισης εξάρτησης, την παροχή λανθασμένων συμβουλών και τις περιπτώσεις όπου οι άνθρωποι, εξαιτίας της τεχνητής νοημοσύνης, αποφεύγουν την πραγματική βοήθεια από ειδικούς.

Μερικοί άνθρωποι δεν γράφουν πλέον το ημερολόγιό τους το βράδυ ούτε τηλεφωνούν στους φίλους τους. Αντ’ αυτού, καταφεύγουν στο ChatGPT ή σε κάποιον άλλο βοηθό τεχνητής νοημοσύνης για να μιλήσουν για τις αγωνίες, τις σχέσεις ή τα συναισθήματα εξάντλησης που βιώνουν. Και ακριβώς αυτό αρχίζει να προκαλεί ανησυχία στους ψυχολόγους.

Η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται για πολλούς ένας προσιτός σύντροφος που δεν κοιμάται ποτέ, δεν κρίνει και απαντά μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Αυτός ο συνδυασμός, όμως, μπορεί να είναι τόσο ελκυστικός όσο και επικίνδυνος.

Γιατί οι άνθρωποι στρέφονται στην τεχνητή νοημοσύνη ως θεραπευτή;

Οι λόγοι είναι αρκετοί και οι περισσότεροι από αυτούς είναι εκπληκτικά ανθρώπινοι.

Η τεχνητή νοημοσύνη είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή

Η ψυχοθεραπεία μπορεί να είναι αρκετά δαπανηρή και μερικές φορές η αναμονή για ραντεβού διαρκεί ακόμη και εβδομάδες. Το chatbot, όμως, είναι στη διάθεσή σας αμέσως.

Όταν κάποιος ξυπνάει στη μέση της νύχτας με άγχος ή αϋπνία, λαμβάνει απάντηση μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν δίνει την εντύπωση ότι κρίνει

Πολλοί άνθρωποι ντρέπονται να μοιραστούν τα προβλήματά τους με την οικογένεια ή τους θεραπευτές. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν αξιολογεί, δεν επικρίνει και δεν εκφράζει συναισθήματα. Γι’ αυτό, για ορισμένους αποτελεί μια πολύ πιο ασφαλή επιλογή.

Βοηθά στην οργάνωση των σκέψεων

Πολλοί χρήστες χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη σαν ημερολόγιο. Περιγράφουν τα συναισθήματά τους και το chatbot τους βοηθά να ονομάσουν τα συναισθήματα, να αναλύσουν καταστάσεις ή να αναζητήσουν πιθανές λύσεις.

Γιατί ανησυχούν οι ψυχολόγοι και οι ειδικοί;

Δεν είναι ότι η τεχνολογία από μόνη της αποτελεί πρόβλημα. Πρόκειται μάλλον για το πώς τη χρησιμοποιούν οι άνθρωποι.

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν κατανοεί τον άνθρωπο όπως ένας θεραπευτής

Αν και το chatbot μπορεί να φαίνεται ότι επιδεικνύει ενσυναίσθηση, στην πραγματικότητα δεν αισθάνεται συναισθήματα και δεν αντιλαμβάνεται μη λεκτικά σήματα. Δεν βλέπει τις εκφράσεις του προσώπου, τις αλλαγές στη διάθεση ούτε τα προειδοποιητικά σήματα που ένας έμπειρος θεραπευτής μπορεί να εντοπίσει μέσα σε λίγα λεπτά.

Μερικές φορές μπορεί να ενισχύσει την εσφαλμένη σκέψη ενός ατόμου

Όταν κάποιος αισθάνεται άσχημα, μπορεί ασυνείδητα να αναζητά απαντήσεις που επιβεβαιώνουν τις ανησυχίες του. Η τεχνητή νοημοσύνη συχνά προσπαθεί να βοηθήσει, αλλά αυτό μπορεί να οδηγήσει στο να προσφέρει, αντί για αντιπαράθεση, μια καθησυχαστική απάντηση που δεν είναι πάντα σωστή.

Υπάρχει κίνδυνος αναβολής της πραγματικής βοήθειας

Σύμφωνα με τους ειδικούς, αυτό είναι ίσως ο μεγαλύτερος κίνδυνος. Ο άνθρωπος μπορεί να πιστεύει ότι αντιμετωπίζει τα προβλήματά του και να αναβάλει την επίσκεψη σε ψυχολόγο ή ψυχίατρο.

Σε περιπτώσεις κατάθλιψης, άγχους ή καταστάσεων κρίσης, μια τέτοια αναβολή μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες.

Γιατί η τεχνητή νοημοσύνη είναι τόσο ελκυστική για τους μοναχικούς ανθρώπους;

Ένας ενδιαφέρων λόγος κρύβεται στον εγκέφαλό μας. Αυτός, infatti, αντιδρά στην προσοχή και στην αίσθηση ότι μας ακούν. Όταν κάποιος λαμβάνει γρήγορες απαντήσεις και ενσυναίσθητες αντιδράσεις, μπορεί εύκολα να δημιουργήσει μια αίσθηση εγγύτητας.

Και ακριβώς γι’ αυτό ορισμένοι άνθρωποι αρχίζουν να εμπιστεύονται την τεχνητή νοημοσύνη για θέματα σχέσεων, οικογενειακών προβλημάτων ή ακόμη και θλίψης και μοναξιάς.

Παραδόξως, δεν έχει τόσο να κάνει με την τεχνολογία, όσο με τη βασική μας ανάγκη να μας ακούνε.

Πότε μπορεί η τεχνητή νοημοσύνη να προσφέρει πραγματικά όφελος;

Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης ως υποστήριξης μπορεί να είναι μια εξαιρετική ιδέα.

Κατά την καταγραφή σκέψεων

Το chatbot μπορεί να γίνει το διαδραστικό ημερολόγιό σας.

Κατά τη διαχείριση του στρες

Μπορεί να προσφέρει ασκήσεις αναπνοής, τεχνικές mindfulness ή να βοηθήσει να χωρίσετε τα προβλήματα σε μικρότερα, διαχειρίσιμα βήματα.

Κατά την οργάνωση της ζωής

Οι άνθρωποι τη χρησιμοποιούν συχνά σε περιπτώσεις επαγγελματικής εξουθένωσης, για τον προγραμματισμό της ημέρας ή την αναζήτηση πιο υγιεινών συνηθειών. Είναι σημαντικό να βλέπουμε την τεχνητή νοημοσύνη ως εργαλείο και όχι ως υποκατάστατο της ψυχοθεραπείας.

Δημιουργείται μια νέα ψηφιακή εξάρτηση;

Οι ψυχολόγοι επισημαίνουν ένα άλλο ενδιαφέρον φαινόμενο. Όσο περισσότερο χρόνο περνούν οι άνθρωποι με την τεχνητή νοημοσύνη, τόσο λιγότερο έρχονται σε επαφή με άλλους ανθρώπους.

Το να νιώθεις ότι κάποιος θα σε ακούσει πάντα μπορεί να είναι πραγματικά ευχάριστο. Όμως, οι πραγματικές σχέσεις είναι πολύ πιο περίπλοκες και χάρη σε αυτές μαθαίνουμε πώς να διαχειριζόμαστε τις συγκρούσεις, τα συναισθήματα και την ενσυναίσθηση.

Γι’ αυτό, ορισμένοι ειδικοί προειδοποιούν για μια νέα μορφή ψηφιακής άνεσης, η οποία θα μπορούσε να οδηγήσει στο μέλλον σε μεγαλύτερη απομόνωση.

Πώς θα επηρεάσει η τεχνητή νοημοσύνη την ψυχική μας υγεία στο μέλλον;

Είναι πολύ πιθανό οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης να γίνουν αναπόσπαστο μέρος της καθημερινής μας ζωής. Μπορούν να μας βοηθήσουν να αυξήσουμε την παραγωγικότητά μας, να διαχειριστούμε το άγχος ή να γνωρίσουμε καλύτερα τον εαυτό μας.

Από την άλλη πλευρά, όμως, θα αυξηθεί και η ανάγκη για ψηφιακή υγιεινή και η ικανότητα να διακρίνουμε μεταξύ του τι αποτελεί υποστήριξη και του τι αποτελεί πραγματική θεραπεία.

Ίσως, λοιπόν, σε λίγα χρόνια να μην αναρωτιόμαστε αν πρέπει να χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη, αλλά μάλλον πώς να την αξιοποιούμε με υγιή τρόπο.

Πρακτικές συμβουλές: Πώς να χρησιμοποιείτε την τεχνητή νοημοσύνη με ασφάλεια

• Να θυμάστε ότι η ΤΝ πρέπει να είναι βοηθός σας, όχι υποκατάστατο του ψυχολόγου.
• Μην αναζητάτε επαγγελματική συμβουλή σε κάθε απάντηση.
• Εάν η ψυχική σας υγεία επιδεινώνεται, μην διστάσετε να απευθυνθείτε σε ειδικό.
• Να είστε προσεκτικοί και μην μοιράζεστε ευαίσθητες πληροφορίες χωρίς να το σκεφτείτε καλά.
• Χρησιμοποιήστε την ΤΝ περισσότερο για να οργανώσετε τις σκέψεις σας παρά για διάγνωση.
• Μην ξεχνάτε την επαφή με την οικογένεια, τους φίλους και τους πραγματικούς ανθρώπους.

Τα πιο συνηθισμένα λάθη

Να εμπιστεύεστε την τεχνητή νοημοσύνη περισσότερο από έναν ειδικό

Το chatbot δεν είναι θεραπευτής ούτε γιατρός.

Να προσπαθείτε να διαγνώσετε μόνοι σας

Το άγχος, η κατάθλιψη ή οι διαταραχές προσωπικότητας απαιτούν επαγγελματική αξιολόγηση.

Να αντικαθιστάτε τις ανθρώπινες σχέσεις με συνομιλίες με την τεχνητή νοημοσύνη

Η τεχνολογία μπορεί να είναι χρήσιμη, αλλά ποτέ δεν θα αντικαταστήσει την εγγύτητα και την πραγματική επαφή.

Συχνές ερωτήσεις

Χρησιμοποιούν οι άνθρωποι την τεχνητή νοημοσύνη ως θεραπευτή;

Ναι, πολλοί άνθρωποι συζητούν με την τεχνητή νοημοσύνη για τα συναισθήματά τους, το άγχος ή τις σχέσεις τους.

Μπορεί η τεχνητή νοημοσύνη να αντικαταστήσει τον ψυχολόγο;

Όχι, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προσφέρει κάποια υποστήριξη, αλλά σίγουρα δεν αντικαθιστά την επαγγελματική ψυχοθεραπεία.

Είναι ασφαλές να ανοίγεσαι σε chatbots;

Είναι καλό να είσαι προσεκτικός και να αποφεύγεις να μοιράζεσαι ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες.

Γιατί οι άνθρωποι νιώθουν άνετα να μιλάνε στην τεχνητή νοημοσύνη;

Επειδή απαντά αμέσως και δεν δημιουργεί αίσθημα καταδίκης.

Μπορεί να αναπτυχθεί εξάρτηση από την τεχνητή νοημοσύνη;

Ναι, ορισμένοι ειδικοί προειδοποιούν για τον κίνδυνο συναισθηματικής εξάρτησης και κοινωνικής απομόνωσης.

Βοηθά η τεχνητή νοημοσύνη στο άγχος;

Μπορεί να προσφέρει τεχνικές χαλάρωσης ή να βοηθήσει στην οργάνωση των σκέψεων, αλλά δεν αντικαθιστά την πραγματική θεραπεία.

Πότε πρέπει να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια;

Εάν εμφανίζονται μακροχρόνια άγχος, κατάθλιψη ή σκέψεις αυτοτραυματισμού, είναι σημαντικό να απευθυνθείτε σε ειδικό.

Φωτογραφία: Zoner AI

Επαγγελματικές πηγές και πληροφορίες:

• Scientific American: Why ChatGPT Shouldn’t Be Your Therapist
• Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας (WHO): Ethics and Governance of Artificial Intelligence for Health
• Αμερικανική Ψυχολογική Εταιρεία (APA): Συμβουλευτική για την υγεία σχετικά με τα γενετικά chatbot τεχνητής νοημοσύνης και την ψυχική υγεία