Oamenii încep să folosească IA în locul unui terapeut. Experții își exprimă îngrijorarea

Tot mai mulți oameni apelează la IA pentru a primi sprijin terapeutic sau consiliere psihologică. Chatboții pot oferi alinare, pot ajuta la identificarea emoțiilor sau pot liniști gândurile agitate. Cu toate acestea, experții avertizează că inteligența artificială nu poate înlocui psihoterapia reală. Cele mai mari îngrijorări se referă la posibilitatea apariției dependenței, la oferirea de sfaturi eronate și la situațiile în care oamenii evită ajutorul real al specialiștilor din cauza IA.

Unii oameni nu mai scriu în jurnal seara și nici nu mai sună prietenii. În schimb, apelează la ChatGPT sau la un alt asistent bazat pe IA pentru a discuta despre anxietățile, relațiile sau sentimentele de epuizare pe care le au. Și tocmai acest lucru începe să le dea bătăi de cap psihologilor.

Pentru mulți, inteligența artificială devine un companion accesibil, care nu doarme niciodată, nu judecă și răspunde în câteva secunde. Totuși, această combinație poate fi atât tentantă, cât și periculoasă.

De ce apelează oamenii la IA ca la un terapeut?

Motivele sunt numeroase, iar majoritatea dintre ele sunt, în mod surprinzător, umane.

IA este disponibilă oricând

Psihoterapia poate fi destul de costisitoare, iar uneori se așteaptă săptămâni întregi pentru o programare. Chatbotul, însă, este acolo pentru tine imediat.

Când o persoană se trezește în miezul nopții cu anxietate sau insomnie, primește un răspuns în câteva secunde.

IA nu dă impresia că judecă

Mulți oameni se rușinează să-și împărtășească problemele cu familia sau cu terapeuții. Inteligența artificială nu evaluează, nu critică și nu manifestă emoții. Pentru unii, aceasta este, prin urmare, o opțiune mult mai sigură.

Ajută la organizarea gândurilor

Mulți utilizatori folosesc IA ca pe un jurnal. Își descriu sentimentele, iar chatbotul îi ajută să identifice emoțiile, să analizeze situațiile sau să caute posibile soluții.

De ce sunt îngrijorați psihologii și experții?

Nu este vorba că tehnologia în sine ar fi o problemă. Ci mai degrabă despre modul în care oamenii o folosesc.

IA nu înțelege omul la fel ca un terapeut

Chiar dacă chatbotul poate părea că manifestă empatie, în realitate nu simte emoții și nu percepe semnalele nonverbale. Nu vede expresiile faciale, schimbările de dispoziție sau semnalele de avertizare pe care un terapeut experimentat le poate detecta în câteva minute.

Uneori poate întări gândirea greșită a unei persoane

Când cineva se simte rău, poate căuta fără să-și dea seama răspunsuri care îi confirmă temerile. IA încearcă adesea să fie de ajutor, dar acest lucru poate duce la faptul că, în loc să confrunte problema, oferă un răspuns liniștitor, care nu este întotdeauna corect.

Există riscul amânării ajutorului real

Potrivit experților, acesta este probabil cel mai mare risc. O persoană poate crede că își gestionează singură problemele și poate amâna vizita la psiholog sau psihiatru.

În cazul depresiei, anxietății sau al stărilor de criză, o astfel de amânare poate avea consecințe grave.

De ce este IA atât de atractivă pentru persoanele singure?

Un motiv interesant se ascunde în creierul nostru. Acesta reacționează, de fapt, la atenție și la sentimentul că suntem ascultați. Când cineva primește răspunsuri rapide și reacții empatice, poate crea cu ușurință un sentiment de apropiere.

Și tocmai de aceea, unii oameni încep să se confeseze IA în legătură cu relațiile, problemele familiale sau chiar cu tristețea și singurătatea.

Paradoxal, nu este vorba atât de mult despre tehnologie, cât despre nevoia noastră fundamentală de a fi ascultați.

Când poate fi IA cu adevărat de folos?

Utilizarea IA ca sprijin poate fi o idee excelentă.

La consemnarea gândurilor

Chatbotul poate deveni jurnalul tău interactiv.

La gestionarea stresului

Poate oferi exerciții de respirație, tehnici de mindfulness sau poate ajuta la împărțirea problemelor în pași mai mici și mai ușor de gestionat.

În organizarea vieții

Oamenii o folosesc adesea în caz de sindrom de epuizare profesională, pentru planificarea zilei sau pentru a găsi obiceiuri mai sănătoase. Este important să privim IA ca pe un instrument, nu ca pe un substitut al psihoterapiei.

Se naște o nouă dependență digitală?

Psihologii atrag atenția asupra unui alt fenomen interesant. Cu cât oamenii petrec mai mult timp cu inteligența artificială, cu atât intră mai puțin în contact cu ceilalți oameni.

Senzația că cineva te ascultă întotdeauna poate fi cu adevărat plăcută. Dar relațiile reale sunt mult mai complexe și tocmai datorită lor învățăm cum să gestionăm conflictele, emoțiile și empatia.

De aceea, unii experți avertizează asupra unei noi forme de confort digital, care ar putea duce în viitor la o izolare mai mare.

Cum ne va influența IA psihicul în viitor?

Este foarte posibil ca asistenții IA să devină o parte integrantă a vieții noastre de zi cu zi. Ne pot ajuta să ne sporim productivitatea, să gestionăm stresul sau să ne cunoaștem mai bine pe noi înșine.

Pe de altă parte, însă, va crește și nevoia de „igienă digitală” și capacitatea de a face distincția între ceea ce reprezintă sprijin și ceea ce constituie deja o terapie adevărată.

Așadar, poate că peste câțiva ani nu ne vom mai întreba dacă să folosim IA, ci mai degrabă cum să o folosim într-un mod sănătos.

Sfaturi practice: Cum să folosiți IA în siguranță

• Rețineți că IA ar trebui să fie un ajutor pentru dumneavoastră, nu un înlocuitor al psihologului.
• Nu căutați sfaturi de specialitate în fiecare răspuns.
• Dacă sănătatea dumneavoastră psihică se înrăutățește, nu ezitați să apelați la un specialist.
• Fiți precauți și nu împărtășiți informații sensibile fără să vă gândiți bine.
• Folosiți IA mai degrabă pentru a vă pune ordine în gânduri decât pentru a pune un diagnostic.
• Nu uitați să păstrați legătura cu familia, prietenii și oamenii reali.

Cele mai frecvente greșeli

A avea mai multă încredere în IA decât într-un specialist

Un chatbot nu este nici terapeut, nici medic.

A încerca să vă puneți singur un diagnostic

Anxietatea, depresia sau tulburările de personalitate necesită o evaluare specializată.

Înlocuirea relațiilor umane cu conversații cu IA

Tehnologia poate fi utilă, dar nu va înlocui niciodată apropierea și contactul real.

Întrebări frecvente

Oamenii folosesc IA ca terapeut?

Da, mulți oameni discută cu IA despre emoțiile, stresul sau relațiile lor.

Poate IA să înlocuiască un psiholog?

Nu, IA poate oferi un anumit sprijin, dar cu siguranță nu poate înlocui psihoterapia specializată.

Este sigur să te confesezi chatbot-urilor?

Este bine să fii precaut și să eviți să împărtășești informații personale sensibile.

De ce le este ușor oamenilor să vorbească cu IA?

Pentru că răspunde imediat și nu creează sentimentul de judecată.

Poate apărea dependența de IA?

Da, unii experți avertizează asupra riscului de dependență emoțională și izolare socială.

Ajută IA în caz de stres?

Poate oferi tehnici de relaxare sau ajuta la organizarea gândurilor, dar nu înlocuiește un tratament adevărat.

Când trebuie să se solicite ajutorul unui specialist?

Dacă apar stări de anxietate de lungă durată, depresie sau gânduri de autovătămare, este important să se apeleze la un specialist.

Foto: Zoner AI

Surse și informații de specialitate:

• Scientific American: Why ChatGPT Shouldn’t Be Your Therapist
• Organizația Mondială a Sănătății (OMS): Ethics and Governance of Artificial Intelligence for Health
• Asociația Americană de Psihologie (APA): Recomandări privind sănătatea referitoare la chatbot-urile generative bazate pe IA și sănătatea mintală