Žmonės pradeda naudoti dirbtinį intelektą kaip terapeutą. Ekspertai reiškia susirūpinimą

Vis daugiau žmonių kreipiasi į dirbtinį intelektą, tikėdamiesi gauti terapinę pagalbą ar psichologines konsultacijas. Pokalbių robotai gali suteikti paguodą, padėti įvardyti emocijas ar nuraminti neramius mintis. Vis dėlto ekspertai įspėja, kad dirbtinis intelektas negali pakeisti tikrosios psichoterapijos. Didžiausią susirūpinimą kelia priklausomybės atsiradimo galimybė, klaidingų patarimų teikimas ir situacijos, kai žmonės dėl AI vengia tikrosios ekspertų pagalbos.

Kai kurie žmonės vakarais jau neberašo dienoraščio ir neskambina draugams. Vietoj to jie kreipiasi į ChatGPT ar kitą dirbtinio intelekto asistentą, kad pasikalbėtų apie savo nerimą, santykius ar išsekimo jausmą. Būtent tai pradeda kelti nerimą psichologams.

Dirbtinis intelektas daugeliui tampa prieinamu kompanionu, kuris niekada nemiega, neteisia ir atsako per kelias sekundes. Tačiau šis derinys gali būti tiek patrauklus, tiek pavojingas.

Kodėl žmonės kreipiasi į AI kaip į terapeutą?

Priežasčių yra keletas, ir dauguma jų yra stebėtinai žmogiškos.

AI yra prieinama bet kuriuo metu

Psichoterapija gali būti gana brangi, o kartais ant priėmimo laiko tenka laukti net savaites. Tačiau pokalbių robotas jums pasiekiamas iš karto.

Kai žmogus naktį prabunda apimtas nerimo ar nemigos, atsakymą gauna per kelias sekundes.

AI nesukelia smerkiančio įspūdžio

Daugelis žmonių gėdijasi pasidalinti savo problemomis su šeima ar terapeutais. Dirbtinis intelektas nevertina, nekritikuoja ir neparodo emocijų. Todėl kai kuriems tai yra daug saugesnis pasirinkimas.

Padeda susisteminti mintis

Daugybė vartotojų naudoja AI kaip dienoraštį. Jie aprašo savo jausmus, o pokalbių robotas padeda jiems įvardyti emocijas, analizuoti situacijas ar ieškoti galimų sprendimų.

Kodėl psichologai ir ekspertai nerimauja?

Ne tai, kad pati technologija būtų problema. Veikiau tai susiję su tuo, kaip žmonės ją naudoja.

AI nesupranta žmogaus taip, kaip terapeutas

Nors gali atrodyti, kad pokalbių robotas rodo empatiją, iš tiesų jis nejaučia emocijų ir nesuvokia neverbalinių signalų. Jis nemato veido išraiškų, nuotaikos pokyčių ar įspėjamųjų ženklų, kuriuos patyręs terapeutas sugeba pastebėti per kelias minutes.

Kartais ji gali sustiprinti neteisingą mąstymą

Kai žmogus jaučiasi blogai, jis gali nesąmoningai ieškoti atsakymų, kurie patvirtintų jo nuogąstavimus. AI dažnai stengiasi padėti, tačiau tai gali lemti, kad vietoj konfrontacijos ji pasiūlys raminantį atsakymą, kuris ne visada bus teisingas.

Kyla tikrosios pagalbos atidėjimo pavojus

Ekspertų nuomone, tai galbūt didžiausia rizika. Žmogus gali manyti, kad susitvarko su savo problemomis, ir atidėti vizitą pas psichologą ar psichiatrą.

Depresijos, nerimo ar krizinės būklės atveju toks atidėjimas gali turėti rimtų pasekmių.

Kodėl AI yra tokia patraukli vienišiems žmonėms?

Įdomi priežastis slypi mūsų smegenyse. Jos reaguoja į dėmesį ir jausmą, kad mus išklauso. Kai žmogus gauna greitus atsakymus ir empatiškas reakcijas, jam lengvai susidaro artumo jausmas.

Būtent todėl kai kurie žmonės pradeda pasitikėti AI santykių, šeimos problemų ar net liūdesio ir vienatvės klausimais.

Paradoksalu, bet čia svarbiausia ne tiek technologija, kiek mūsų pagrindinis poreikis būti išklausytiems.

Kada AI iš tiesų gali būti naudinga?

AI naudojimas kaip pagalbinė priemonė gali būti puiki idėja.

Užrašant mintis

Čatbotas gali tapti jūsų interaktyviu dienoraščiu.

Streso valdymas

Ji gali pasiūlyti kvėpavimo pratimus, sąmoningumo technikas arba padėti suskaidyti problemas į mažesnius, įveikiamus žingsnius.

Organizuojant gyvenimą

Žmonės dažnai ja naudojasi kenčiant nuo perdegimo sindromo, planuojant dieną ar ieškant sveikesnių įpročių. Svarbu AI vertinti kaip įrankį, o ne kaip psichoterapijos pakaitalą.

Ar atsiranda nauja skaitmeninė priklausomybė?

Psichologai atkreipia dėmesį į dar vieną įdomų reiškinį. Kuo daugiau laiko žmonės praleidžia su dirbtiniu intelektu, tuo rečiau jie bendrauja su kitais žmonėmis.

Jausmas, kad kas nors visada tave išklausys, gali būti tikrai malonus. Tačiau tikri santykiai yra kur kas sudėtingesni, ir būtent jų dėka mes mokomės valdyti konfliktus, emocijas ir ugdyti empatiją.

Todėl kai kurie ekspertai įspėja apie naują skaitmeninio komforto formą, kuri ateityje galėtų lemti didesnę izoliaciją.

Kaip AI paveiks mūsų psichiką ateityje?

Gana tikėtina, kad AI asistentai taps neatskiriama mūsų kasdienio gyvenimo dalimi. Jie gali padėti mums didinti produktyvumą, valdyti stresą ar geriau pažinti save.

Kita vertus, didės ir poreikis laikytis skaitmeninės higienos bei gebėjimas atskirti, kas yra parama, o kas – tikra terapija.

Taigi galbūt po kelerių metų nebeklausime, ar naudoti AI, o greičiau – kaip ją naudoti sveikai.

Praktiniai patarimai: kaip saugiai naudoti AI

• Atminkite, kad AI turėtų būti jūsų pagalbininkas, o ne psichologo pakaitalas.
• Nesiekite kiekviename atsakyme rasti profesionalaus patarimo.
• Jei jūsų psichinė sveikata blogėja, nedvejodami kreipkitės į specialistą.
• Būkite atsargūs ir nepasidalinkite jautria informacija neapgalvotai.
• Naudokite AI labiau savo mintims susisteminti, o ne diagnozei nustatyti.
• Nepamirškite bendrauti su šeima, draugais ir tikrais žmonėmis.

Dažniausios klaidos

Pasitikėti AI labiau nei specialistu

Čatbotas nėra terapeutas ar gydytojas.

Bandyti diagnozuoti save pačiam

Nerimas, depresija ar asmenybės sutrikimai reikalauja profesionalaus įvertinimo.

Žmogiškųjų santykių keitimas pokalbiais su AI

Technologija gali būti naudinga, bet ji niekada nepakeis artumo ir tikro kontakto.

Dažnai užduodami klausimai

Ar žmonės naudoja AI kaip terapeutą?

Taip, daugybė žmonių su AI kalbasi apie savo emocijas, stresą ar santykius.

Ar AI gali pakeisti psichologą?

Ne, AI gali suteikti tam tikrą paramą, bet tikrai nepakeis profesionalios psichoterapijos.

Ar saugu atsiverti pokalbių robotams?

Reikėtų būti atsargiems ir vengti dalytis jautria asmenine informacija.

Kodėl žmonėms patinka kalbėtis su AI?

Nes ji atsako iš karto ir nesukelia pasmerkimo jausmo.

Ar gali atsirasti priklausomybė nuo AI?

Taip, kai kurie ekspertai įspėja apie emocinės priklausomybės ir socialinės izoliacijos riziką.

Ar AI padeda kovoti su stresu?

Ji gali pasiūlyti atsipalaidavimo technikų ar padėti susisteminti mintis, tačiau nepakeis tikro gydymo.

Kada kreiptis į specialistą?

Jei pasireiškia ilgalaikis nerimas, depresija ar mintys apie savižalą, svarbu kreiptis į specialistą.

Nuotrauka: Zoner AI

Specializuoti šaltiniai ir informacija:

• Scientific American: Why ChatGPT Shouldn’t Be Your Therapist
• Pasaulio sveikatos organizacija (PSO): Ethics and Governance of Artificial Intelligence for Health
• Amerikos psichologų asociacija (APA): Sveikatos rekomendacijos dėl generatyvinių AI pokalbių robotų ir psichinės sveikatos