A maioria das pessoas não tira o máximo partido do ChatGPT. Também comete estes erros?
Os erros mais comuns na utilização do ChatGPT não se devem ao facto de a ferramenta ser imprecisa. O que acontece com mais frequência é que as pessoas dão instruções pouco claras, aceitam as respostas sem refletir ou pensam que a IA vai compreender por si própria o que têm em mente. Quando aprender a formular melhor os seus pedidos e a verificar os resultados, obterá informações mais precisas, poupará tempo e reduzirá o risco de erros.
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A maioria das pessoas não aproveita o ChatGPT ao máximo. O problema não está na IA, mas na nossa abordagem.
É um paradoxo curioso dos nossos dias. O ChatGPT consegue, em poucos segundos, criar um rascunho de e-mail, esclarecer um tema complexo ou ajudar a planear férias. No entanto, muitas pessoas ficam desapontadas.
Não porque a IA não consiga ajudar. Mas porque esperam dela algo que nunca lhe disseram
Tal como dificilmente esperaria uma resposta perfeita de uma pessoa após a frase «Preciso de escrever algo», também o ChatGPT não consegue ler os seus pensamentos. A diferença entre um resultado mediano e um excelente reside frequentemente numa única frase adicional.
Por que é que, por vezes, o ChatGPT responde mal?
Na maioria das vezes, não se trata de um erro do próprio modelo, mas sim de falta de contexto. Quando escreves algo como: «Escreve um artigo sobre investimentos», recebes uma resposta muito genérica.
Mas se expandires a tua solicitação e escreveres: «Escreve um artigo para principiantes com idades entre os 25 e os 40 anos, explica a diferença entre ETFs e ações, usa uma linguagem simples e exemplos concretos», a qualidade da resposta melhorará significativamente.
Qual é o impacto prático disso? Menos tempo gasto a corrigir e mais respostas que poderá realmente utilizar.
Erro número um: dá instruções demasiado genéricas
Muitas pessoas pensam que o ChatGPT vai deduzir tudo por elas. Mas a verdade é que a IA trabalha com as informações que lhe fornecer. Quanto menos detalhes fornecer, mais a IA terá de adivinhar.
Em vez de escrever: «Inventa uma publicação para o Instagram», tente especificar melhor: «Escreve uma publicação para o Instagram para um café. O público-alvo são pessoas com idades entre os 20 e os 35 anos. O estilo deve ser amigável, com um máximo de 120 palavras, e o objetivo é aumentar o número de visitas ao fim de semana.» Uma instrução tão concreta trará resultados muito mais úteis.
Erro número dois: Considerar as respostas como verdade absoluta
O ChatGPT consegue formular respostas de forma tão convincente que pode parecer que estão sempre corretas. Mas isso não é, de forma alguma, verdade.
O maior risco surge em áreas como:
- saúde,
- finanças,
- direito,
- notícias atuais,
- estatísticas,
- citações.
A IA pode criar um texto que pareça muito credível, mas que, na verdade, possa conter erros.
Regra prática: Quanto mais importante for a decisão que estiver a tomar, mais deve verificar a informação.
Erro número três: Deixa o ChatGPT pensar por si
Este é talvez o risco menos evidente. Quando confia na IA para cada pequena coisa, o seu cérebro habitua-se a não ter de procurar soluções por si próprio.
Não se trata de se tornarem «mais burros». Em vez disso, podem perder a capacidade de formular pensamentos de forma autónoma ou de avaliar criticamente as informações. É semelhante ao que acontece com os sistemas de navegação, que, embora tenham facilitado as viagens, pioraram o sentido de orientação de muitas pessoas.
A IA é uma excelente ajuda, mas não deve, de forma alguma, substituir o vosso próprio julgamento.
Erro número quatro: Partilham informações demasiado pessoais
Muitas pessoas nem sempre se apercebem de que, por vezes, colocam no chat:
- documentos de trabalho,
- contratos,
- dados pessoais,
- informações confidenciais da empresa.
Isso não é, de forma alguma, um bom hábito. Antes de enviar qualquer coisa, é aconselhável remover nomes, moradas, números de identificação pessoal, números de conta ou outros identificadores. O processo de anonimização demora apenas alguns segundos, mas as possíveis consequências podem ser muito mais graves.
Erro número cinco: Esperar um resultado perfeito logo à primeira tentativa
Muitas pessoas utilizam o ChatGPT como um motor de busca. Fazem uma pergunta, obtêm uma resposta e ficam por aí. Mas sabem que mais? Os melhores resultados surgem durante o diálogo.
Pode tentar escrever algo como:
- «Reduz esse texto em um terço.»
- «Adiciona exemplos concretos.»
- «Escreve de forma mais simples.»
- «Explica de forma que uma criança compreenda.»
- «Reescreve num estilo mais profissional.»
São precisamente estas alterações repetidas que fazem a diferença entre os utilizadores comuns e aqueles que tiram verdadeiro partido da IA.
Erro número seis: usa o mesmo prompt para tudo
Cada tarefa requer uma abordagem própria. Quando pede:
- um artigo,
- um e-mail,
- um currículo,
- um texto de marketing,
- código de programação,
- um plano de férias.
é importante ter em mente que um bom prompt deve conter, no mínimo:
- objetivo,
- público-alvo,
- estilo,
- escopo,
- formato pretendido.
Por vezes, isso é até mais importante do que o próprio tema.
Erro número sete: Acha que uma instrução mais longa é sinónimo de uma instrução melhor
Na Internet, encontra-se uma grande quantidade de instruções universais com várias páginas. Na realidade, estas são frequentemente desnecessariamente complicadas. Em vez disso, é melhor ter uma instrução clara e concisa do que debater-se com dez parágrafos de instruções. Não se trata do comprimento do texto. O que importa é a clareza.
Os mitos mais comuns sobre o ChatGPT
Circulam muitas meias-verdades sobre o ChatGPT. Algumas delas levam a expectativas exageradas, enquanto outras, pelo contrário, dissuadem as pessoas de o utilizar. Vamos dar uma vista de olhos aos equívocos mais comuns.
Mito 1: O ChatGPT tem sempre razão
Este é um dos equívocos mais graves. O ChatGPT consegue responder com grande autoconfiança, mas não é, de forma alguma, infalível. Pode cometer erros factuais, utilizar informações desatualizadas ou chegar a conclusões erradas se não tiver contexto suficiente.
O que é que isto significa? Em tarefas rotineiras, é um excelente auxiliar, mas para decisões importantes é sempre bom basear-se em fontes verificadas.
Mito 2: Quanto mais longo for o prompt, melhor será o resultado
Um prompt longo, por si só, não garante uma resposta melhor. É muito mais importante que seja claro, específico e bem estruturado. Um prompt conciso, mas preciso, costuma ser mais eficaz do que vários parágrafos de instruções desnecessárias.
Mito 3: O ChatGPT vai substituir o Google
Na realidade, ambas as ferramentas têm os seus próprios pontos fortes. O Google é excelente para pesquisar informações atuais, documentos oficiais ou páginas web específicas. Por outro lado, o ChatGPT destaca-se pela capacidade de explicar, resumir, organizar ou transformar as informações numa forma compreensível. Obterá os melhores resultados ao combiná-las.
Mito 4: O ChatGPT pensa como um ser humano
Embora a conversa com ele pareça muito natural, o ChatGPT não tem opiniões, experiências nem emoções próprias. Não sabe o que está a pensar e não compreende as situações da mesma forma que um ser humano. Funciona com base na linguagem e na probabilidade, e não no julgamento humano. Por isso, é importante fornecer-lhe contexto suficiente.
Mito 5: Quando uso o ChatGPT, não preciso de aprender nada
Embora a IA possa acelerar significativamente o nosso trabalho, nunca substituirá a verdadeira compreensão. Uma pessoa com conhecimentos sobre um determinado tema consegue reconhecer uma resposta de qualidade, ajustá-la e utilizá-la de forma eficaz. Pelo contrário, quem confia apenas na IA muitas vezes ignora os erros ou contenta-se com a primeira solução que lhe é apresentada.
No final, quem tem mais sucesso é aquele que consegue combinar os seus próprios conhecimentos com as possibilidades da inteligência artificial.
Em resumo
O ChatGPT não é um especialista onisciente nem uma ameaça que venha a substituir o pensamento humano. É uma ferramenta cujo verdadeiro valor depende, acima de tudo, da forma como a pessoa consegue utilizá-la.
Como utilizar o ChatGPT de forma mais eficaz
Se deseja obter melhores resultados, basta seguir algumas regras simples.
- Defina claramente o seu objetivo.
- Adicione o contexto necessário.
- Indique a quem se destina o texto.
- Especifique o estilo pretendido.
- Não tenha receio de ajustar a sua pergunta com um requisito adicional.
- Verifique as informações importantes em fontes fiáveis.
- Evite introduzir dados sensíveis.
Estes hábitos simples podem melhorar significativamente a qualidade dos seus resultados, muito mais do que a procura por «prompts secretos».
Como é que o ChatGPT pode influenciar a nossa produtividade e o nosso estado de espírito?
A inteligência artificial consegue poupar muito tempo. Por outro lado, porém, pode facilmente criar a impressão de que somos produtivos. Podemos ter a sensação de que estamos a trabalhar mais depressa, mas, na realidade, estamos apenas a gerar novas ideias, sem tomarmos uma decisão concreta.
Os psicólogos chamam por vezes a isto «adiamento da decisão». Quando temos à escolha uma quantidade infinita de possibilidades, é difícil decidir-nos por uma. Por isso, é bom utilizar o ChatGPT principalmente como ferramenta de inspiração, ponto de partida ou feedback. A decisão final, porém, deve continuar a caber-nos a nós.
A combinação do julgamento humano com a inteligência artificial revela-se, de facto, a mais eficaz a longo prazo.
Perguntas frequentes
Qual é o erro mais comum ao utilizar o ChatGPT?
O erro mais comum são prompts demasiado genéricos e sem contexto. Quando a IA não tem informações suficientes, tem de adivinhar mais, o que muitas vezes leva a respostas menos precisas.
É possível confiar no ChatGPT?
Sim, mas com alguma reserva. Para tarefas comuns, é realmente útil, mas deve sempre verificar factos importantes ou informações especializadas.
Como escrever um prompt melhor?
Descreva claramente o seu objetivo, o público-alvo, o estilo, o âmbito e o resultado pretendido. Quanto mais específico for, melhor será a resposta que receberá.
O ChatGPT pode substituir o pensamento humano?
Não. A sua maior vantagem reside no facto de o ajudar a encontrar ideias, a organizar o trabalho ou a escrever textos, mas não substitui, de forma alguma, o pensamento crítico.
É seguro partilhar dados pessoais no ChatGPT?
Em geral, não é recomendável introduzir informações pessoais ou empresariais sensíveis. Se possível, tente tornar os dados anónimos antes de os enviar.
Por que razão recebo, por vezes, respostas diferentes para a mesma pergunta?
A resposta pode ser influenciada pela forma como a pergunta é formulada, pelo contexto e também pelo que já foi dito na conversa anterior. Mesmo uma pequena alteração no prompt pode levar a um resultado completamente diferente.
Vale a pena aprender «prompt engineering»?
Sem dúvida, mas para a maioria das pessoas basta dominar alguns princípios básicos: definir claramente o objetivo, fornecer contexto e não ter receio de especificar melhor a resposta.
Foto: Zoner AI
Fontes especializadas e informações:
