E-E-A-T na prática: Por que é que o Google confia mais em alguns sites do que noutros

O E-E-A-T (Experiência, Perícia, Autoridade, Confiabilidade) é um quadro fundamental que o Google utiliza para avaliar a confiabilidade do conteúdo. Não se trata apenas da sua posição nos resultados de pesquisa. Um E-E-A-T de qualidade aumenta as suas hipóteses de aparecer nos AI Overviews, no Google Discover e também de obter mais cliques, porque as pessoas tendem a preferir conteúdos que parecem fiáveis e que realmente trazem valor.

A maior mudança no SEO? O Google já não procura apenas texto. Procura a pessoa que está por trás dele.

Há alguns anos, bastava escrever um artigo mais longo do que os dos vossos concorrentes. Depois, chegou a era das palavras-chave. Hoje, porém, estamos numa situação completamente diferente. A Internet está inundada de milhões de textos que foram criados em poucos minutos. Muitos deles são gramaticalmente impecáveis, mas, quando os terminam de ler, ficam com a sensação de que, na verdade, não aprenderam nada de novo.

É por isso que o Google se concentra cada vez mais em algo que a inteligência artificial não consegue fazer: experiências reais, confiança e autenticidade. Afinal, as pessoas não procuram apenas informação. Procuram a certeza de que essa informação provém de alguém que realmente percebe do assunto. E esse é o cerne do E-E-A-T.

O que é o E-E-A-T e por que razão é tão importante para o Google?

O E-E-A-T não é um algoritmo nem um elemento de avaliação isolado. É um conjunto de princípios segundo os quais o Google avalia se o conteúdo traz realmente benefícios às pessoas. Cada letra desta sigla representa um aspeto-chave da confiança.

Experience: O autor tem alguma experiência própria?

O melhor conteúdo muitas vezes não surge num escritório, mas sim durante o trabalho real, testes ou resolução de problemas. Imagine dois artigos sobre trabalho remoto. O primeiro resume conselhos gerais que se encontram na Internet. O segundo, porém, descreve como o autor alterou os seus hábitos de trabalho ao longo de um ano, o que funcionou para ele e o que, pelo contrário, não funcionou.

Em qual destes artigos confiaria mais? Hoje em dia, a experiência pessoal é muito mais valiosa para o Google do que frases genéricas perfeitamente redigidas.

Expertise: A especialização não tem a ver com palavras complicadas

Muitas pessoas têm a impressão de que um artigo especializado tem de estar repleto de termos complicados. Na realidade, é exatamente o contrário. Quando o autor compreende verdadeiramente o seu tema, consegue explicar ideias complexas de forma clara e simples. Não se trata de impressionar o leitor, mas sim de garantir que, após a leitura, este retenha uma compreensão real.

Authoritativeness: A autoridade surge fora do seu site

Pode escrever o melhor artigo do mundo, mas se ninguém nunca ouviu falar de si, o Google será cauteloso. A autoridade constrói-se gradualmente. Consegue-se através de links de qualidade, menções nos meios de comunicação social, palestras especializadas, citações e conteúdo de qualidade a longo prazo.

É semelhante ao que acontece na vida real — confiamos mais nas pessoas que nos são recomendadas por outros.

Trustworthiness: A confiança é um fator-chave para o sucesso

O Google salienta constantemente que a confiança é uma componente absolutamente essencial do E-E-A-T. Bastam alguns pormenores para que o leitor comece a ter dúvidas. Pode ser um autor anónimo, promessas exageradas, informações desatualizadas, demasiados anúncios ou contactos impossíveis de localizar.

A confiança demora tempo a construir, mas perdê-la? Isso pode demorar apenas alguns segundos.

Por que razão o E-E-A-T é tão importante para o sucesso no AI Overviews e no Google Discover?

A forma como as pessoas procuram informações está a mudar. Em vez de percorrerem dezenas de resultados, querem respostas rápidas e fiáveis. Por isso, o Google seleciona cada vez mais apenas algumas fontes que considera as mais fiáveis.

E o mesmo se aplica ao Google Discover. Este não mostra apenas os artigos mais bem otimizados, mas dá prioridade a conteúdos que despertam interesse, trazem uma nova perspetiva e que, definitivamente, não parecem clickbait de má qualidade.

Por outras palavras: não basta estar visível. Tem de ser credível.

Como aumentar a credibilidade do conteúdo? Estas sete dicas podem fazer toda a diferença

1. Deixe de escrever para o Google

Pode parecer paradoxal, mas na verdade é verdade. O melhor SEO surge no momento em que deixa de pensar nos algoritmos e começa a concentrar-se nas pessoas.

Que perguntas é que eles estão a fazer neste momento? O que é que os preocupa? O que é que gostariam de saber nos próximos trinta segundos?

Se responder a estas perguntas melhor do que a concorrência, o algoritmo, na maioria das vezes, vai notar isso.

2. Não tenha medo de partilhar as suas próprias experiências

Às vezes, uma única frase concreta consegue dizer mais do que dez parágrafos genéricos.

Por exemplo: «Após três meses de testes, descobrimos que o maior problema não era a velocidade da IA, mas sim a qualidade dos dados de entrada.»

Essas experiências pessoais são inestimáveis.

3. Admita também o que não funciona

Muitos artigos parecem anúncios. No entanto, um conteúdo verdadeiramente fiável não se esquece de mostrar também os seus pontos fracos. Se uma ferramenta não for ideal para principiantes, não tenha medo de o mencionar. E se um método tiver as suas desvantagens, não se esqueça de as referir. É precisamente esse equilíbrio que ajuda a construir confiança.

4. Atualize artigos mais antigos

Um artigo que publicou há dois anos não tem de ser necessariamente mau. No entanto, pode acontecer que já não reflita a realidade atual. A atualização regular é uma das formas mais simples de reforçar o E-E-A-T e aumentar o tráfego orgânico.

5. Apresente o autor

As pessoas têm uma curiosidade natural em saber quem está por trás do texto. Um breve perfil do autor, a sua fotografia, a sua experiência ou links para outros artigos podem aumentar significativamente a credibilidade.

6. Escreva algo que nem todos consigam escrever

O maior problema da Internet atual não reside na falta de conteúdo. Trata-se, antes, de uma falta de originalidade. Se o seu artigo se limitar a reescrever o que já foi escrito por dez outros sites, o Google não tem motivos para o exibir.

• Inclua dados próprios no seu texto.
• Faça o seu próprio teste.
• Partilhe a sua opinião.
• Inclua uma entrevista.
• Adicione um estudo de caso.

Este é o tipo de conteúdo que tem hipótese de sucesso.

7. Pense nas emoções

As pessoas não se lembram de parágrafos inteiros. Lembram-se do momento em que pensaram: «É exatamente isto que eu também estou a sentir.»

Os melhores artigos, portanto, não se limitam a responder a uma pergunta. Ajudam os leitores a compreender melhor os seus próprios problemas.

O maior equívoco sobre o E-E-A-T

Muitas pessoas pensam que o E-E-A-T gira principalmente em torno do SEO técnico. Na realidade, porém, trata-se sobretudo de psicologia da confiança.

O Google tenta imitar a forma como as pessoas avaliam a informação. Em quem confiaria mais? Num site sem autor, cheio de anúncios? Ou num artigo em que o autor partilha abertamente as suas próprias experiências, cita fontes, reconhece as suas limitações e atualiza regularmente o conteúdo?

O Google coloca exatamente a mesma questão.

O futuro pertence às marcas, não a artigos individuais

O SEO está a evoluir. Antes, os sites disputavam entre si a atenção do público. Hoje, o que importa é a credibilidade das marcas.

Com a chegada dos AI Overviews, será cada vez mais importante que o Google conheça o seu site, compreenda o seu foco e tenha a certeza de que publica conteúdo de qualidade a longo prazo.

Isto significa que deve concentrar-se menos em palavras-chave individuais e mais na construção da sua reputação. As empresas que começarem a construir confiança já hoje terão uma vantagem significativa nos próximos anos.

Lista de verificação prática

Antes de publicar o artigo, verifique:

• Responde a um problema específico?
• Contém experiências originais?
• O autor está claramente identificado?
• Contém informações atualizadas?
• Faz referência a fontes de qualidade?
• Oferece algo que a concorrência não tem?
• O título é verdadeiro?
• Você próprio leria o artigo até ao fim?

Se responder «sim» à maioria destas perguntas, provavelmente criou conteúdo que se destaca não só perante o Google, mas também perante as pessoas.

Perguntas frequentes

O que significa E-E-A-T?

É a sigla para Experience, Expertise, Authoritativeness e Trustworthiness — ou seja, experiência, especialização, autoridade e credibilidade.

O E-E-A-T é um fator direto de classificação nos resultados de pesquisa?

Não, não é. O Google utiliza-o como um quadro de referência para avaliar a qualidade do conteúdo através de vários sinais.

Como aumentar a credibilidade de um site?

Concentre-se na publicação de conteúdo original, não se esqueça de indicar os autores, atualize regularmente os artigos, cite fontes fiáveis e trabalhe na construção da reputação da sua marca.

O E-E-A-T tem influência nos AI Overviews?

Sem dúvida. O conteúdo fiável tem muito mais hipóteses de se tornar uma das principais fontes a partir das quais a IA se baseia para criar respostas.

O E-E-A-T também é importante para sites mais pequenos?

Sim, sem dúvida. Mesmo um site novo pode ter sucesso se oferecer uma experiência de utilizador de qualidade, transparência e conteúdo que traga valor acrescentado.

A IA pode ajudar na criação de conteúdo?

Sim, mas os melhores resultados são alcançados quando a IA acelera o processo e o ser humano acrescenta a sua experiência, contexto, verificação de factos e perspetiva pessoal.

Foto: Zoner AI

Este artigo foi elaborado com base na documentação oficial do Google Search Central, nas Search Quality Rater Guidelines e em princípios de SEO moderno, E-E-A-T e criação de conteúdo de qualidade, comprovados ao longo do tempo.

Fontes: Google Search Central, Blog do Google Search Central, Blog do Google Search Central