O ChatGPT pode substituir o Google? Vantagens e limites da pesquisa por IA

Embora o ChatGPT ainda não consiga substituir totalmente o Google, em muitas situações já consegue superá-lo. Quando precisa de uma explicação rápida, de um resumo de informações ou de ajuda com alguma tarefa, a pesquisa por IA pode ser muito mais prática do que a pesquisa tradicional através de links. Por outro lado, no que diz respeito à verificação de factos, informações atualizadas ou pesquisa aprofundada de fontes, o Google continua a ser um auxiliar insubstituível.

Será possível que, daqui a alguns anos, deixemos de «googlar»?

Ainda há pouco tempo, a pesquisa na Internet parecia sempre a mesma. Abrir o Google, escrever a consulta, clicar em alguns sites e procurar a resposta. Hoje, porém, cada vez mais pessoas perguntam de outra forma: “Vou perguntar diretamente ao ChatGPT.”

E não se trata apenas de comodidade. A forma como o nosso cérebro processa a informação também está a mudar. Em vez de apenas procurarmos respostas, começamos a dialogar. Esta é talvez a maior mudança que ocorreu desde o surgimento dos motores de busca na Internet.

Por que é que, para muitas pessoas, o ChatGPT é mais rápido do que o Google?

A principal diferença não reside na quantidade de informação, mas no esforço que o utilizador tem de despender. Quando se pergunta ao Google: «Como melhorar a concentração ao trabalhar a partir de casa?», o Google oferece dezenas de links. Por outro lado, o ChatGPT dá-lhe uma resposta direta.

À primeira vista, isto pode parecer uma ninharia, mas do ponto de vista da psique humana é uma diferença fundamental. O nosso cérebro gosta de poupar energia. Quanto menos decisões tiver de tomar, mais agradável é todo o processo. É por isso que muitas pessoas consideram a pesquisa com IA mais rápida e confortável.

Exemplo prático

Google:

• abrir 5 artigos
• comparar informações
• tirar as suas próprias conclusões

ChatGPT:

• fazer uma pergunta
• obter um resumo
• pedir mais detalhes

Essa diferença pode significar minutos, ou até dezenas de minutos a mais todos os dias.

O ChatGPT pode substituir o Google no trabalho?

Em algumas profissões, já consegue fazê-lo parcialmente.

Isto manifesta-se tipicamente em:

• redação de textos
• criação de e-mails
• programação
• estudo
• pesquisa
• planeamento de projetos
• análise de documentos

Os funcionários muitas vezes não procuram páginas web específicas. Procuram, antes, soluções para os seus problemas. E é precisamente nisso que a IA se destaca.

Em vez de dizerem:

• «Encontra-me dez artigos sobre produtividade.»

preferem perguntar:

• «Cria-me um sistema de trabalho que me ajude a reduzir o número de interrupções durante o dia.»

Este é um tipo de interação completamente diferente.

Em que aspetos o Google continua a ser significativamente melhor?

Aqui entra a parte crucial. A IA mostra-se confiante, mesmo quando está errada. O Google, por outro lado, fornece fontes. Esta é uma diferença enorme.

Informação atualizada

Se precisar de saber:

• resultados de jogos desportivos
• cotações das ações
• notícias atuais
• horário de funcionamento de um estabelecimento
• situação do trânsito

o Google continua a ser a opção mais fiável.

Verificação de factos

Quando se trata de:

• saúde
• finanças
• direito
• decisões importantes na vida

continua a ser sensato verificar as informações em várias fontes. A IA consegue responder de forma muito convincente mesmo a perguntas que, na realidade, não conhece.

O impacto surpreendente da pesquisa por IA no cérebro humano

Muitas pessoas começam a notar um fenómeno peculiar. Deixam de ler. Não por serem preguiçosas, mas porque a IA elimina a necessidade de consultar várias fontes. Embora isso poupe tempo, pode, ao mesmo tempo, enfraquecer a nossa capacidade de avaliar criticamente a informação.

Quando uma pessoa lê cinco artigos diferentes, compara automaticamente as opiniões. No entanto, quando recebe apenas uma resposta, muitas vezes aceita-a sem mais investigação. E é precisamente aqui que surge um novo risco digital. Não se trata de sobrecarga de informação, mas de confiança excessiva numa única resposta.

O que é melhor para a produtividade: o Google ou o ChatGPT?

Se olharmos para a maioria das tarefas comuns, o ChatGPT sai vencedor. E porquê? É simples:

• Não procura informações, mas sim resultados.

Se precisar de:

• resumir uma reunião
• criar um plano
• explicar um tema complexo
• sugerir um procedimento
• preparar um esboço

A IA consegue acelerar significativamente o seu trabalho. Por outro lado, o Google destaca-se quando precisa de fazer a sua própria pesquisa ou comparar diferentes fontes.

As pessoas mais eficientes hoje em dia não escolhem entre um ou outro. Usam ambos!

O maior erro que as pessoas cometem ao usar a IA

Muitos utilizadores encaram a IA como uma autoridade infalível. E isso é um problema. O ChatGPT não é um motor de busca. É um modelo linguístico cuja função não é apenas recolher factos, mas também criar respostas.

Por isso, é bom ter em mente uma regra simples: quanto mais importante for a decisão, mais fontes independentes deve ter em conta.

Para questões comuns, a IA é uma excelente ajuda, mas para decisões vitais nunca deve confiar apenas numa única fonte de informação.

Como utilizar eficazmente o ChatGPT e o Google em conjunto

Obterá os melhores resultados ao combinar ambas as ferramentas.

Procedimento ideal

1. Peça ao ChatGPT um resumo do tema em questão.
2. Peça para lhe esclarecerem o contexto.
3. Identifique os conceitos-chave.
4. Verifique os factos importantes através do Google.
5. Compare diferentes fontes.

Desta forma, ganha a rapidez da IA e, ao mesmo tempo, a fiabilidade da pesquisa tradicional.

Como é que a pesquisa com IA pode mudar o nosso dia-a-dia?

Talvez a mudança mais significativa, para além da tecnológica, seja a psicológica. As pessoas estão a começar a habituar-se a receber respostas imediatas. Isto pode:

• aumentar a produtividade,
• reduzir a frustração na procura de informações,
• acelerar a aprendizagem,
• mas também enfraquecer a paciência e a capacidade de investigar de forma independente.

O futuro provavelmente não será sobre se o ChatGPT substituirá o Google. Será mais sobre como ambas as ferramentas se unirão num único ambiente, onde o utilizador nem sequer pensará em quem criou a resposta.

Perguntas frequentes

O ChatGPT pode substituir completamente o Google?

Não, definitivamente não. O ChatGPT é ótimo para explicar, resumir e trabalhar com informações, mas o Google continua a ser fundamental para dados atualizados e verificação de fontes.

O ChatGPT é melhor do que o Google?

Isso depende do que precisa. Se procura respostas rápidas, o ChatGPT pode ser mais prático. Por outro lado, para pesquisar fontes e informações atualizadas, o Google é mais forte.

Por que é que as pessoas usam o ChatGPT em vez do Google?

Porque obtêm uma resposta imediata, sem terem de percorrer imensas páginas web.

O ChatGPT consegue pesquisar na Internet?

Sim, algumas versões têm acesso à Web. Mesmo assim, é bom verificar os factos importantes.

Quais são as desvantagens da pesquisa com IA?

Entre os principais riscos estão imprecisões, alucinações da IA e confiança excessiva numa única resposta sem verificação das fontes.

A IA afeta a nossa concentração?

Sim, afeta. Embora a IA nos poupe tempo na procura de informações, também pode limitar o nosso pensamento crítico ativo.

Como utilizar o ChatGPT para aumentar a produtividade?

Pode pedir que lhe preparem um resumo, um plano de trabalho, um esboço de projeto ou uma explicação de um tema complexo e, em seguida, verificar as informações essenciais.

Foto: Zoner AI

Fontes especializadas e informações:

• Microsoft Work Trend Index 2024: AI at Work Is Here. Now Comes the Hard Part – pesquisa abrangente entre 31 000 trabalhadores sobre como as pessoas utilizam a IA no trabalho e por que razão a utilizam cada vez mais em vez da pesquisa clássica.
• Google Search Help: AI Overviews – documentação oficial do Google que explica o funcionamento do AI Overviews e alerta que as respostas geradas pela IA podem conter imprecisões, sendo aconselhável verificar informações importantes em várias fontes.
• Xu, Feng, Chen: ChatGPT vs. Google: A Comparative Study of Search Performance and User Experience – estudo académico que compara a utilização do ChatGPT e do Google. Concluiu que os utilizadores do ChatGPT resolvem frequentemente as tarefas mais rapidamente e estão mais satisfeitos com a experiência do utilizador, mas, ao mesmo tempo, aumenta o risco de confiança excessiva nas respostas da IA.